Od 19 Listopada 2016 PZU wprowadziło zmiany w ubezpieczeniu Assistance PZU Auto.
Pełny Zakres Assistance PZU Pomoc w drodze prezentuje poniższa tabelka:
| ZAKRES WARIANTU | PWD KOMFORT z OC | PWD KOMFORT z AC | PWD SUPER PL | PWD SUPER PL + EU |
|---|---|---|---|---|
| Jaki pojazd możemy ubezpieczyć? | samochód osobowy, samochód ciężarowy o DMC do 3,5 t, przyczepa kempingowa, przyczepa o ładowności do 2 ton, motocykl, motorower | |||
| Gdzie obowiązuje ubezpieczenie? | POLSKA | Polska i Europa (z wyłączeniem Mołdawii i Rosji), a także Algieria, Maroko, Izrael i Tunezja | ||
| Z jakim ubezpieczeniem można zawrzeć? | razem z OC | razem z AC | nawet jeśli nie masz pojazdu ubezpieczonego w PZU | |
| ŚWIADCZENIA | ||||
| naprawa unieruchomionego pojazdu na miejscu | TAK - po kolizji z innym pojazdem, jeśli jesteś jej sprawcą | TAK - po wypadku, awarii | TAK - po wypadku, awarii czy użyciu niewłaściwego paliwa; przy awarii można skorzystać z usługi 2 razy w trakcie umowy; usługa obejmuje koszty dojazdu pomocy drogowej oraz robocizny z wyłączeniem kosztów części i materiałów użytych do naprawy | |
| naprawa innego pojazdu na miejscu po wypadku | TAK - po kolizji z Twoim pojazdem, jeśli jesteś jej sprawcą | TAK - jeśli masz OC w PZU | ||
| holowanie innego pojazdu po wypadku | TAK - po kolizji z Twoim pojazdem, jeśli jesteś jej sprawcą | TAK - jeśli masz OC w PZU | ||
| holowanie unieruchomionego pojazdu | TAK - po kolizji z innym pojazdem, jeśli jesteś jej sprawcą do 150 km; koszty przepraw promowych ponosi klient | TAK - po wypadku lub awarii do 150 km; koszty przepraw promowych ponosi klient | TAK - po wypadku, awarii, użyciu niewłaściwego paliwa do 150 km; koszty przepraw promowych ponosi klient | |
| parking, jeśli warsztat, do którego holujemy, nie pracuje (noc, święto) | TAK - maks. 3 dni | |||
| złomowanie pojazdu po wypadku, awarii lub odzyskanego po kradzieży | NIE | TAK | ||
| pojazd zastępczy | NIE | TAK - po wypadku i kradzieży; wynajem na maks. 3 dni pojazdu w klasie D; nie przysługuje, jeśli zapewnimy przewóz ubezpieczonych do domu lub do celu podróży | TAK - po wypadku na czas naprawy, nie dłużej niż 10 dni; po kradzieży do czasu odzyskania, nie dłużej niż 10 dni; po awarii w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km) i pod warunkiem, że zholowaliśmy pojazd - na czas naprawy, nie dłużej niż 5 dni; wynajem pojazdu w klasie D; nie przysługuje, jeśli zapewnimy przewóz ubezpieczonych do domu lub do celu podróży | |
| nocleg w hotelu i przewóz do tego hotelu | NIE | TAK - po wypadku, kradzieży lub awarii w odległości większej niż 50 km od domu; maks. 3 doby w hotelu dwu- lub trzygwiazdkowym; nie przysługuje, jeśli zapewnimy przewóz ubezpieczonych do domu lub do celu podróży | TAK - po wypadku, kradzieży lub awarii (w tym ogumienia) w odległości większej niż 20 km od domu i gdy naprawa lub odzyskanie pojazdu nie są możliwe w dniu zdarzenia; maks. 3 doby w hotelu dwu- lub trzygwiazdkowym; nie przysługuje, jeśli zapewnimy przewóz ubezpieczonych do domu lub do celu podróży | |
| przewóz ubezpieczonych do warsztatu, do którego holowany jest pojazd | NIE | TAK | ||
| przewóz ubezpieczonych do domu lub do celu podróży | NIE | TAK - po wypadku i kradzieży, po awarii w odległości większej niż 50 km od domu; a także przy uszkodzeniu ciała lub nagłym zachorowaniu lub śmierci kierowcy | TAK - po wypadku i kradzieży, po awarii w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km); a także przy uszkodzeniu ciała, nagłym zachorowaniu lub śmierci kierowcy; nie przysługuje, jeśli zapewnimy nocleg lub pojazd zastępczy | |
| przejazd po odbiór pojazdu naprawionego lub odzyskanego po kradzieży | NIE | TAK - po wypadku i kradzieży, a także po awarii w odległości większej niż 50 km od domu | TAK - po wypadku i kradzieży, a także po awarii w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km); jeśli przejazd miałby trwać ponad 12 godzin, a pojazd naprawiany jest zagranicą, organizujemy przelot w klasie ekonomicznej | |
| zmiennik kierowcy, żeby pasażerowie mogli wrócić ubezpieczonym pojazdem do domu | NIE | TAK - w przypadku śmierci lub uszkodzenia ciała kierowcy | ||
| jednorazowy przejazd jednej osoby do szpitala w odwiedziny do kierowcy lub pasażera | NIE | TAK - w tym nocleg do 3 dni | ||
| transport zwłok kierowcy lub pasażera | NIE | TAK | TAK - do miejsca pochówku w Polsce | |
| dowóz paliwa lub holowanie do najbliższej stacji paliw lub umożliwiającej ładowanie akumulatora trakcyjnego w pojazdach elektrycznych | NIE | TAK - jeśli pojazd znajduje się w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km); holowanie do 150 km | ||
| otwarcie pojazdu po zatrzaśnięciu wewnątrz kluczyków | NIE | TAK - jeśli niemożliwe, holowanie do najbliższego warsztatu lub przejazd do domu po zapasowe kluczyki | TAK - jeśli niemożliwe, holowanie do najbliższego warsztatu lub przejazd do domu po zapasowe kluczyki; jeśli poza Polską - tylko holowanie do warsztatu | |
| zniszczenie, zgubienie, kradzież lub utrata z innych przyczyn kluczyków lub urządzeń otwierających pojazd | NIE | TAK - holowanie do najbliższego warsztatu lub przejazd do domu po zapasowe kluczyki | TAK - holowanie do najbliższego warsztatu lub przejazd do domu po zapasowe kluczyki; jeśli poza Polską - tylko holowanie do warsztatu | |
| wymiana koła lub naprawa ogumienia (ew. holowanie do najbliższego warsztatu) | NIE | TAK - jeśli wymiana jest niemożliwa - holowanie do 150 km; z usługi można skorzystać 2 razy w trakcie umowy | ||
| uruchomienie silnika w razie rozładowania akumulatora | NIE | TAK - jeśli pojazd znajduje się w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km); z usługi można skorzystać 2 razy w trakcie umowy - potem możliwa tylko wymiana akumulatora | ||
| wymiana akumulatora na nowy, jeśli stary nie nadaje się do użytku | NIE | TAK | ||
| wymiana żarówki | NIE | TAK - jeśli pojazd znajduje się w odległości większej niż 20 km od domu (opcja 0 km); jeśli wymiana niemożliwa - holowanie do 150 km; z usługi można skorzystać 2 razy w trakcie umowy | ||
| odholowanie sprawnej przyczepy ciągniętej przez pojazd | NIE | TAK - po wypadku, a także awarii lub kradzieży pojazdu, które zdarzyły się powyżej 20 km od domu (opcja 0 km); max 150 km | ||
| transport do szpitala | NIE | TAK - termin i sposób transportu są uzgadniane z lekarzem | ||
| przewóz i opieka nad dziećmi do 18 roku życia | NIE | TAK - do miejsca wskazanego przez opiekuna prawnego; opieka maks. 3 dni | ||
| transport zwierzęcia do hotelu dla zwierząt, lecznicy lub utylizacja zwłok | NIE | TAK | ||
| telefoniczna pomoc tłumacza, jeśli wypadek miał miejsce za granicą | NIE | TAK - j. angielski | ||
| przesyłka części zamiennych potrzebnych do naprawy pojazdu poza Polską | NIE | TAK | ||
| pomoc prawnika oraz tłumacza, jeśli nie zostali wyznaczeni z urzędu, a wypadek miał miejsce za granicą | NIE | TAK - do 1.000 euro | ||
| usługi informacyjne | TAK | |||
| przekazanie pilnej wiadomości w związku z wypadkiem | TAK - jednorazowo | |||
Rozszerzenia Assistance PZU Pomoc w Drodze
Holowanie bez limitu
Standardowo w wariancie Super holujemy pojazd do 150 km. Jeśli masz pojazd osobowy lub ciężarowy do 3,5 t DMC ubezpieczony w PZU Auto OC lub PZU Auto AC, możesz wykupić opcję holowania w Polsce bez limitu. Możesz także rozszerzyć swoje ubezpieczenie o opcję holowania za granicą do 1200 km w razie wypadku dla pojazdów osobowych i ciężarowych o DMC do 3,5 tony pod warunkiem, że Twój pojazd nie ma więcej niż 7 lat i 7 miejsc w dowodzie rejestracyjnym. Rozszerzenie zaczyna działać dopiero 7 dni od jego zawarcia – pamiętaj, by kupić je wcześniej.
Assistance w pobliżu domu
Standardowo usługi assistance udzielamy, jeśli potrzebujesz pomocy w odległości większej niż 20 km od domu lub siedziby firmy. Jeśli chcesz, aby assistance działał także w pobliżu domu lub firmy, wykup dodatkową opcję.
Bardzo duża zmiana dotyczy:
Rezygnacja z wyłączenia odpowiedzialności za szkodę kradzieżową w przypadku pozostawienia w pojeździe lub niezabezpieczenia poza nim dokumentów pojazdu.
